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En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage et vous pouvez ensuite retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. La Poste garde votre colis dans ses bureaux 14 jours.
Si vous passez votre commande avant 10h, elle sera traitée dans la journée. Si vous passez votre commande après 10h, elle sera traitée le lendemain matin.
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Tarification: calculée en fonction du poids de l'article choisi. Certains articles sont livrés gratuitement, c'est alors indiqué sur la fiche article.
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Satisfait ou remboursé
Vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter le la date de réception de votre commande pour exercer votre droite de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Vous pouvez déroger à ce délai au cas ou vous ne pourriez pas vous déplacer et ou simultanément vous auriez besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à vos conditions d'existence. Dans ce cas, vous continueriez à exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
L'article commandé vous sera remboursé ou échangé si il nous est retourné dans son état d'origine (les bagages ne doivent pas avoir roulé), si l'articles est complet (avec son bon de garantie fabricant et avec ses accessoires type cadenas, porte adresse... et l'éventuel cadeau), et dans son emballage d'origine.
Les frais de livraison sont à votre charge.
Retour gratuit
Si l'article ne correspond pas en quelque point que ce soit au descriptif produit indiqué sur notre site, ou pour tout article supérieur à 100€, vous pouvez nous retourner gratuitement votre achat. Vous devez pour cela envoyer un message indiquant le motif du retour à Aurélie contact@rayondor-bagages.fr. Vous recevrez alors une étiquette de transport à apposer sur le colis à retourner, et déposerez votre colis au bureau de poste de votre choix. Ainsi, vous ne paierez aucun frais d'envoi.
Garantie de votre article
Tous les articles que nous commercialisons sont garantis. La durée de la garantie figure sur la fiche de chaque article et court à compter de la date d'achat.
Elle est ensuite valable chez tous les revendeurs de la marque, en France ou à l'étranger. La pièce attestant de la garantie sur laquelle figure la date d'achat est la facture que vous recevez par mail. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité prévue aux articles L214-1 et suivants du code de la consommation, dispositions prévoyant notamment un délai de prescription de deux ans. Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du code civil.
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