Sapin Rayon d'orLivraison garantie sous le sapin - Retours prolongés jusqu'au 07.01.2019 Sapin Rayon d'or

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Garantie eastpak

 La garantie EASTPAK

  

QUE COUVRE LA GARANTIE? QUE NE COUVRE PAS LA GARANTIE ?

Eastpak garantit ses produits contre les éventuels défauts des matériaux et les problèmes de qualité de ses produits. De plus, Eastpak offre une garantie standard de 30 ans sur tous les produits classiques (sacs, sacs à dos et bagages). La garantie 30 ans ne couvre pas certains produits « particuliers » tels que ceux produits dans un certain matériau ou type de fabrication « tendance » en série limitée, ces derniers produits seront couverts par une garantie de 2 ans. Si vous n’êtes pas sûr du type de garantie couvrant un produit spécifique, veuillez vérifier l’étiquette apposée sur le sac lors de l’achat ou la petite étiquette blanche à l’intérieur du sac. Les informations portées sur l’étiquette établiront clairement les conditions de garantie qui prévaudront.

Vous pouvez consulter le document LA GARANTIE EN IMAGE avec les principaux défauts couverts et non couverts ICI.

 

COMMENT PROCEDER ?

Vous pouvez retourner vous-même l'article au centre de réparation Eastpak : pour cela veuillez remplir le document FORMULAIRE DE REPARATION CONSOMMATEUR que vous trouverez ICI et le retourner avec votre sac à l’adresse indiquée sur le formulaire.  

 

AVEZ-VOUS BESOIN D’AUTRES INFORMATIONS ?

-> Vous pouvez contacter le Service clients Rayon d'or Bagages pour vous guider, en nous adressant un mail à contact@rayondor-bagages.fr, nous nous engageons à vous répondre sous 24-48 heures du Lundi au Vendredi sauf jours fériés.

-> Vous pouvez également vous au SAV Eastpak en envoyant un mail à saveastpak@cosimo.mc, une réponse de leur service vous est apportée sous 24 heures du Lundi au Vendredi sauf jours fériés.