La garantie EASTPAK
- Fermetures éclair
- Boucles
- Coutures
- Ruban auto-agrippant
- Boutons-poussoirs
- Solidité de la couleur (pendant deux ans)
La décoloration des produits mis à l'étalage ou exposés à l'extérieur du magasin n'entre pas dans la garantie.
En cas de dommage couvert par la garantie, vous devez renvoyer votre article à un centre de réparation EASTPAK® agréé ou à votre distributeur EASTPAK® local. Il n'est pas nécessaire de solliciter un numéro de retour pour le renvoi. Le produit sera réparé dans le cadre des conditions de la garantie. Les produits irréparables seront remplacés. Si le client nous avise du fait que le sac a une valeur émotive pour son propriétaire et s'il demande de ne pas remplacer son sac pour cette raison, nous essayerons de réparer le produit.
En cas de remplacement, le client recevra, si possible, le même modèle et couleur. Néanmoins, si le modèle n'est plus livrable, le produit sera remplacé par un modèle semblable de la même valeur. Si la couleur du sac à remplacer n'est plus dans l'assortiment, le client recevra un produit d'une couleur semblable.
Si toutes les conditions sont remplies, le produit sera réparé et renvoyé gratuitement.
L'exécution de la garantie implique que le produit sera réparé ou remplacé gratuitement. Les frais supplémentaires (frais d'envoi) ne seront pas remboursés. Le donneur de garantie ne rembourse pas de frais pour des réparations effectuées hors de nos services après-vente EASTPAK
La garantie est valable pour une durée de 30 ans et dans toute l'Europe.
